Problem: Während der Archivierung von einem Microsoft Exchange Server kommt es zu einem EWS-Fehler mit dem Fehlercode ErrorVirusDetected

Lösung: Ein im Exchange Server integrierter Virenscanner verhindert die Auslieferung der E-Mail aufgrund eines Virenverdachts an MailStore. Daher konnte die betreffende E-Mail nicht erfolgreich archiviert werden. Aufgrund von Falschmeldungen durch Virenscannern, ist es ratsam die E-Mail im Postfach vor dem Löschen zu prüfen.

Aufgrund des Fehlers wird das Archivierungsprofil nicht mit einem erfolgreichen Statuscode beendet. Dieses Verhalten kann seit MailStore Server 8.1 durch Änderung der globalen Einstellung public.arcclient.skipVirusDetected mit Hilfe des folgenden Befehls in der MailStore Management Shell beeinflusst werden:

store-setprop --name="public.arcclient.skipVirusDetected" --value="true"

Hinweis: Unabhängig von dieser globalen Einstellung, kann MailStore Server weder die E-Mails archivieren noch vom Exchange Server entfernen bei denen der oben genannte Fehler auftritt.