Wissensdatenbank : DE > MailStore Outlook Add-In
SYMPTOM:
Im MailStore Outlook Add-In können keine Anlagen gespeichert oder
geöffnet werden.
Es erscheint eine Fehlermeldung: "Die Datei kann nicht heruntergeladen
werden."
Lösungsvorschlag:
Nutzen Sie das "Kontrollzentrum", navigieren Sie zu den
Internet...
PROBLEM: Die Authentifizierung im MailStore Outlook Add-In oder im
Web Access schlägt fehl.
HINTERGRUND: Bei der Authentifizierung an MailStore spielen diverse
Komponenten eine Rolle, z.B. die Anbindung an den Verzeichnisdienst,
die Domänenmitgliedschaf...
PROBLEM:
Beim Wiederherstellen einer E-Mail in Outlook über das Outlook Add-In
erscheint die Fehlermeldung _"Die Elemente können nicht kopiert
werden. Die Ordner, die Sie verändern möchten, unterstützen diesen
Vorgang nicht. Die Aktion, die Sie ausführe...
PROBLEM: Outlook zeigt beim Laden des Add-Ins eine ActiveX
Fehlermeldung an.
LÖSUNG: Fügen Sie den vollqualifizieren Domainnamen (FQDN) des
MailStore Server Computers in den _Internetoptionen_ des Internet
Explorers zur Liste der _LOKALEN INTRANET-SEITE...
PROBLEM: Das MailStore Outlook Add-In meldet beim Aufruf den Fehler
CONTROL_NOT_FOUND.
1: Das Problem kann auftreten, wenn Sie MailStore Server 7 oder
kleiner und Outlook 2013 verwenden.
LÖSUNG: Aktualisieren Sie auf MailStore Server 8 oder höher.
...
PROBLEM: Das MailStore Outlook Add-In verbindet sich bei Verwendung
von Windows Authentifizierung mit dem falschen Archiv.
WORKAROUND: Dieses Problem kann auftreten, wenn folgende Bedingungen
erfüllt sind:
* MailStore Server ist direkt auf einem Excha...
PROBLEM: Nachdem ein E-Mail-Anhang innerhalb der E-Mail-Vorschau im
MailStore Outlook Add-In einmal geöffnet und wieder geschlossen
wurde, kann es bei einem erneuten Öffnen desselben Anhangs vorkommen,
dass dieser in seiner Clientanwendung (z.B. Excel, Wo...
PROBLEM: Nach dem Starten von Outlook 2013 oder neuer oder neuer
erscheint die Meldung "Outlook hat ein Add-In-Problem festgestellt"
und das MailStore Outlook Add-In wird deaktiviert.
Danach wird das MailStore Outlook Add-In in der Liste "Deaktivierte
Add...
BETRIFFT: MailStore Outlook Add-In > 5.0
PROBLEM: Beim Versuch auf das Archiv zuzugreifen, erscheint die
Fehlermeldung "Der Vorgang wurde aufgrund von Beschränkungen
abgebrochen" auf. Im Fehlerbericht steht z.B. "MailStore kann keine
Webseite in Microso...
PROBLEM: Beim Aufruf des MailStore Archivs über das MailStore Outlook
Add-In reagiert Outlook scheinbar nicht mehr.
LÖSUNG: Dies hat in der Regel eine der Folgenden Ursachen:
* Ist der MailStore Server nicht erreichbar, dauert es bis zu einer
Fehler...
PROBLEM: Trotz erfolgreicher Installation des MailStore Outlook Add-In
wird dieses nicht in Microsoft Outlook angezeigt.
LÖSUNG: Dies kann mehrere Gründe haben:
* Unter Umständen wurde das MailStore Outlook Add-In durch Outlook
selbst deaktiviert, z.B....