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Die Suche nach einer bestimmten E-Mail Domäne liefert kein Ergebnis
Posted by Daniel Weuthen on 21 May 2019 13:31

Problem: Wenn man im MailStore Client oder in MailStore Web Access nach meinedomain.com oder @meinedomain.com sucht, erhält man keine Ergebnisse, obwohl man nachweislich E-Mails von dieser Domain erhalten hat.

Lösung: Die MailStore-Suche liefert nur Ergebnisse, wenn Sie nach vollständigen Wörtern suchen. Da die E-Mail-Domäne als Teil eines Wortes verstanden wird, müssen Sie hier mit entsprechenden Platzhaltern (bsp. Sternsymbol) arbeiten. Die Suchmaschine in MailStore verwendet solche Platzhalter, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, nach bestimmten Wortteilen zu suchen. So können Sie beispielsweise nach *@meinedomain* suchen, um E-Mails einer Domäne anzeigen zu lassen, ohne aber nach einer bestimmten Top-Level-Domäne zu filtern.

Im oben genannten Beispiel müssten Sie also nach *meinedomain.com oder *@meinedomain.com suchen, um die erwarteten Ergebnisse zu erhalten.

Weitere Informationen zur Suche in MailStore finden Sie auch im entsprechenden Kapitel des Handbuchs.




Artikel-ID: KB20121129-0-DE (English Version)

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